テーマは「AI検索で選ばれる店舗のマーケティング戦略セミナー」。
講師は「店舗集客」でおなじみの、オールラウンドサポート株式会社 代表取締役・市村一貴さんでした。
「AIに選ばれない＝web上で存在しないもの」とされてしまうかもしれない時代が、もうすぐそこまで来ているんですね。そう言われると、ちょっとドキッとしませんか。
セミナーでは、これからの時代に押さえておきたい3つの要素を教えていただきました。
①Googleビジネスプロフィールの最適化
②サイテーション（いろいろな媒体に情報が積み上がっている状態）
③本質的な口コミ対策
中でも印象的だったのが、口コミについての考え方です。
「テクニックで無理に集めるものではなく、お客様の満足を高めた結果として自然に集まるもの」というお話で、特典で誘導するような小手先のやり方は、いずれAIに見抜かれてしまうとのこと。だからこそ大切なのは「顧客感動」と「依頼導線の設計」、この2つに尽きるそうです。
事例もとても具体的でした。
原宿のスニーカーショップさんは口コミ1万件超で、ナイキやアトモスより上に表示されているそうで、広告費はほぼ0円とのこと。クリニックさんでは口コミが増えたことで開業2ヶ月で予約が取れなくなり、先生を1人増やしたというお話もありました。
業種が違っても、同じロジックで再現できるというのがよくわかる、学びの多いセミナーでした。
参加者からの質問もたくさん出て、店名のつけ方や複数拠点での運用方法など、実務に直結する話が次々と飛び出しました。こういう「現場のリアルな疑問」がその場でどんどん解消されていくのも、横浜起業家勉強会らしいところだなと、あらためて感じました。私自身も「ゴールから逆算してサービス提供の導線をどう作るか」を考える、よいきっかけをいただきました。
最後には、市村さんから参加者全員へ、すぐ現場で使える特典もいただきました。
【Google口コミ依頼POPデザイン（3ヶ国語分）】
【GoogleMap最適化チェックリスト】
【ストレスフリーシート】
知って終わりではなく、明日から実際に使える内容まで持ち帰っていただける、とても実りある会になりました。市村さん、ありがとうございました！
横浜起業家勉強会（経営サポート部会）では、こうした「すぐ自社で試せる」実践的なテーマを毎月取り上げています。一人で情報収集して試行錯誤するより、同じ悩みを持つ経営者仲間と一緒に学び、その場で質問して解決できる。これも守成クラブならではの魅力だと感じています。
ご興味のある方は、ぜひ次回お気軽に見学にいらしてください。お待ちしております。